• 2025-08-12 19:43:05

来源：雪球App，作者： 有为的升值航空母舰，（https://xueqiu.com/1187852274/318536040）

无论你计划得多么周密，每个企业都会经历一场危机。

无论是普遍的事情，比如COVID-19，持续下降的销售额，还是负面的客户反馈 -- 尽管有这些问题，你必须准备好导航 (并希望增长)。

虽然你不应该试图为每一种情况做好准备，但你仍然可以让你的企业成功度过金融危机。本指南将向您展示如何。

1.评估形势 在你开始计划之前，你必须了解你的情况。

第一步的重点是让您诚实地看待您的业务并确定真正的问题。它可能是一个外部因素完全超出你的控制，内部影响盈利能力，或两者的组合。

审查财务报表 首先，查看您最近的财务报表，以了解您的财务状况。您可以从损益,资产负债表,和现金流量表如果有必要，走得更远。

像对待传统的每月或每季度审查一样对待它。

寻找任何明显的危险信号，并与上一年的表现进行比较，以说明任何趋势或季节性。你也应该将实际结果与您的预测进行比较了解你离期望有多远。

使用此表面级别的概述来确定要深入挖掘的位置。这里有几个问题可以帮助你推动探索:

是否有任何产品/服务表现不佳？超额完成？ 您是否在任何业务领域超支或超支？ 是否有意外支出？ 你带来的现金和你预期的一样多吗？ 考虑外部因素 您还必须了解哪些外部因素会影响消费者支出和业务支出。

示例:

在COVID-19大流行期间，实体店面被迫关闭。对于一些企业来说，他们无法为客户提供服务并产生销售。这也意味着他们不会产生相同的运营费用。此外，消费者最初的反应是收紧钱包，限制或取消消费。

因此，如果你经营一家严格的实体企业，你可能会看到销售枯竭，一些费用 (如劳动力和公用事业) 减少。如果您运行的在线服务不被认为是必不可少的，那么您可能会遇到销售额下降的情况，但费用却保持不变。

提示: 走出去，真正与你的客户交谈。这些对话将提供第一手反馈，甚至可能提供您可以立即采取行动的想法。

在分析外部因素时，请确定现在影响您和您的客户的因素。然后考虑:

这个问题会影响您的客户多久？ 将来是否需要您的产品/服务？ 问题会在下个月，3个月，6个月等恶化或改善吗？ 通过探索这些问题并了解您当前的财务状况，您将为自己设置第二步-重新审视您的财务预测。

深入挖掘: 如何在危机中进行市场分析

带给你的

LivePlan徽标 制定专业的商业计划 使用AI和分步说明 创建您的计划 安全的资金

验证想法

建立一个战略

2.组建合适的团队 不是每个人都需要参与危机管理。你必须选择专门研究当前问题的人，或者能够提供不同视角的人。

不管你选择谁，重要的是要透明。你必须让每个人都参与进来，并确保他们有完整的画面。隐瞒信息可能会导致无效的工作，您的团队可能会错过潜在的有价值的想法。

提示:从一个更大的组开始，然后细化。你不想错过一线员工潜在的节省业务的想法。一旦你有了一系列可靠的反馈，减少你的响应团队，鼓励迅速采取行动。

为了使共享更容易，让您的商业计划书和当前预测随时可用。

最后，确保你清楚地定义每个人的角色和责任。每个人都可能会管理他们当前职责的更集中的扩展。然而，员工之间可能会有重叠，或者需要专注于你的业务的一个领域，这可能会使工作不清楚。

走在混乱的前面，确保每个人都明白自己在缓解这场危机中的作用。

3.制定危机管理计划 您已经评估了情况，调整了销售预测，并拥有一个团队-制定危机管理计划所需的一切。虽然你的行动完全取决于你的独特情况，但这些都是值得探索的潜在选择。

审查费用和现金 第一步是确定消除费用和加强现金流的机会。您将通过查看和更新来做到这一点你的现金流和费用预测(见告诉你，我们会得到这些)。要做到这一点，问这样的问题:

哪些费用是绝对必要的？哪些费用可以削减？ 你能维持工资单吗？你需要考虑裁员或减薪吗？ 您是否能够加快当前客户的付款速度？ 您可以延迟向任何供应商付款吗？ 你有足够的现金来支付这个月的开支吗？下个月？3个月后？ 你什么时候会用完现金？ 您在这里确定的内容应提供立即行动，以帮助您的业务保持正常运行。

重新审视销售和您的业务模式 您的销售预测调整侧重于解决当前的影响。现在，你需要找到提高销售的机会。获取更新后的销售预测，创建副本，并探索其他方案，例如:

提高或降低价格 消除或整合产品/服务 添加新产品/服务 此外，您可以调整或调整您的业务模式。如果你主要是一家实体企业，那就探索转向在线销售。如果您销售单一产品或服务，您可以将其打包为持续订阅吗？

考虑融资方案 虽然这可能是不必要的，但你至少应该探索如何注射外部资金可能会影响你的生意。请考虑以下事项:

你有资格获得什么资金或融资？ 它将如何影响你的现金状况？ 你需要多少资金维持运营？ 你能支付贷款/信用卡付款吗？ 也许最重要的是，您必须了解何时需要额外的资金。如果您不需要立即贷款，最好等待。此外，如果你的企业继续挣扎，资金是你维持生计的最后选择-这可能不是最好的主意。

所以，花点时间考虑资金和你将如何管理它。不要急于承担更多的债务，也不要把它作为最后的手段。如果你最终认为这是让你的企业度过危机的正确选择，那么清楚地了解你将如何使用它并偿还它。

把它映射出来 一旦你完成了这些潜在的行动，你必须规划出你将如何对它们采取行动。您可以利用业务里程碑格式从一页商业计划书要做到这一点。

至少，你必须解决:

你什么时候迈出每一步？ 谁会参与？ 你需要达到什么里程碑？ 您将跟踪哪些指标？ 只是一定要保持你的整体计划和行动相当精简。毕竟，您正在应对危机，而您最不想做的就是通过拖延计划过程来延迟行动。